高平农商银行:“特殊时期”农商人的战“疫”担当
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看!“特殊时期”农商人的战“疫”担当!
高平农商银行
近期,我国疫情防控形势严峻复杂,疫情防控难度加大。高平农商银行严格落实省联社、晋城审计中心工作部署和要求,第一时间启动疫情防控应急响应机制,从严从实从细落实疫情防控主体责任,切实保障客户和员工健康安全,统筹做好疫情防控和首季“开门红”各项金融服务,助力打赢疫情防控保卫战、歼灭战、阻击战贡献农信担当。
压实责任
全力做好疫情防控各项工作
疫情发生后,高平农商银行及时启动应急响应机制,以坚决压实疫情防控责任、坚决从严从紧抓好人员管理、坚决做好重要场所管理、坚决做实业务连续性管理、坚决加强应急值班报告“五个坚决”有力举措,确保疫情防控各项工作有力有序有效推进。
领导班子下沉包片网点,开展高频次督导,确保疫情期间全行首季开门红工作“业绩排名不掉队、工作队伍不能散、员工士气不能丢”。同时,营业网点利用每日晨夕会时间,及时传达上级疫情防控工作精神,要求全体员工凝聚共识,高度重视,不折不扣贯彻落实上级要求,特别是在查验“三码”(健康码、行程码、场所码)、重点区域消杀等环节,坚持高标准、严要求,为广大客户和员工筑起牢固的防控屏障。
▲ 领导班子下沉包片网点参加营业网点晨会
多种渠道
全力做好网点金融服务
为减少厅堂人员聚集,高平农商银行利用微信小程序及时引导客户填写“高平农商银行贷款、存款、电子银行金融服务”需求问卷,积极引导有信贷、存款、电子银行等需求的客户通过线上方式申请,同时安排客户经理密切关注客户线上申请需求,及时、快速回访客户,并推荐客户优先使用手机银行、微信银行、ATM机等银行渠道办理业务,让客户更加安心、便捷获得金融服务。
突出重点
全力保障备春耕生产融资需求
在做好疫情防控的前提下,该行抢抓当前春耕备耕关键时期,将春耕备耕的工作目标落实到人,责任到户,紧紧围绕全市“党建共创· 金融助力乡村振兴”行动安排部署,组织全市金融组织员、金融助理、金融村官、惠民驿站站管员向春耕备耕阵地集结,列出明细,划出网格,挂图作战,从机关到网点,从干部到员工,逐级落实春耕备耕任务目标,对春耕备耕工作实行精准管理,及时更新客户的基本情况、贷款进度、资金使用状况、服务满意度,确保每个行政村都有“红马甲乡村振兴”金融服务队,每户客户都有专人对接,切实帮助农户、商户解决资金和服务难题,打通助力春耕备耕和乡村振兴的“最后一公里”。
疫情期间通过问卷调查、大数据采集等方式收集贷款意向客户资料,提高办贷效率,努力实现“客户少跑路,数据多跑路”确保不误农时。截至目前,填写化肥、农药、农机具等农资企业、商户32户,达成贷款意向的20户,涉及金额1120万元,已发放涉及春耕备耕贷金额2307.66万元。
强化担当
全力参与抗疫志愿服务
积极对接地方政府,组织发动辖内各营业网点干部员工利用“党建共创”、“红马甲乡村振兴志愿服务队”主动投身疫情防控,为村民百姓提供队伍引导、扫码登记、人员分流、沟通协调、防疫消杀等志愿服务。截至目前,全行80余名志愿者积极参与,主动服务疫情卡口执勤达40余个,受益百姓超10万多人次,充分发挥了“地方金融主力银行、乡村振兴主办银行”的使命与担当,彰显了特殊时期的“农商温度”。
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