Soul产品思考：定位在灵魂交友有市场前景吗？

原标题：Soul产品思考：定位在灵魂交友有市场前景吗？

你认为soul定位在灵魂交友有市场前景吗？会不会格局太小？需要打破原来的产品定位吗？

回答：首先先明确问题答案：有市场，不会格局太小，不需要打破原来的市场定位。

产品分析

原因

（1）soul定位灵魂交友，而陌陌探探等交友软件以解决需求、婚恋等为主，首先通过照片进行初次好友筛选。以时代为大背景，现今用户更需要灵魂匹配和有趣的交友，只有坚持产品的定位，在此基础上进行运作和迭代,才能保持良好的产品生态和良好的生命周期

（2）从头部公司的纷纷入局、市场饱和度低、用户量少、用户需求持续存在且强烈等情况来看，灵魂社交这块仍然是有市场的。

（3）根据目前产品的用户画像，三个百分比数据可以发现，其受众群体的特征十分鲜明，其痛点就是孤独感，其诉求则是精神诉求，寻找灵魂匹配的人。瞄准用户的精准需求之后,进行不断的扩张市场，甚至是东南亚区以及海外留学生圈，市场前景会更加明朗。

（4）soul在社交产品中更为表现出尊重女性，从页面的设计到文案的撰写上都可以体现出来，所以女性用户占70%，和其他诸多陌生人社交产品的差异化突出，更具有市场发展前景。

关于soul的轻度讨论

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1. 陌生人社交

陌生人社交主要有两类：一类是颜值社交（物质）；一类 是精神社交（精神）【PS：这里指综合性的陌生人社交，而非职场社交等垂直领域】

目前颜值社交主要是以陌陌、探探、猫呼等，而其他的如音遇、一罐 、soul等都是强调不看脸的精神社交APP。

市场与行业趋势：

1. 陌生人社交虽然已经是红海，但是仍然有许多玩家争相入局，包括快手、腾讯、阿里、陌陌等。陌生人社交玩法各异,行业内不同APP的差异化明显，如声音社交、颜值社交、灵魂社交、 职场社交、旅游社交、婚恋社交等不同类别的社交赛道。
2. 目前仍未形成类似于淘宝/微信这种的头部垄断型。整体使用量上也远远不到天花板,总用户量仅XXXX。(微信目前11亿）
3. 陌生人社交由来已久，但是一直没有形成头部公司，且目前sou日活xxx万，是陌生人社交精神交友的头部APP，可见用户一直对于陌生人社交是存在较大的需求的，而且这种需求还未被充分挖掘。

2. 用户画像与场景

用户画像：

陌生人社交涉及的用户范围很广泛，目前颜值社交如陌陌、探探等主要以一二线、三四线城市的中青年为主，精神社交如sou则更多是线城市的青年人为主。陌生人社交中主力是青年人，追求时尚、新奇、好玩，孤独感强烈、具强烈的自我表达欲。

用户需求：强烈的社交需求

• 消除孤独感；
• 寻求精神共鸣和交流；
• 休闲娱乐打发时间；
• 躲避熟人社交的压力。

用户使用场景：

1. 用户觉得无聊，没有人可以聊天,，所以到陌生人社交APP上根据灵魂匹配匹配到好友开始聊天；
2. 用户觉得朋友圈都很没有意思， 每天都同样的人,发布类似的内容，希望能够认识更多新奇的人，于是到陌生人社交APP上找寻有意思的人聊天；
3. 用户突然想抒发一段感想，但是翻遍了朋友列表无人倾诉，又担心发朋友圈受到太多关心或指责，担忧自己的社交形象，所以到陌生人社交的APP上发布，收到了陌生人的问候。

用户行为路径：

探探：打开App——看脸匹配好友（左滑右滑）——查看匹配的人详情——发起聊天。

soul：

• 打开APP——三观测试——匹配好友——发起聊天
• 打开APP——三观测试——浏览广场——广场互动——发起聊天/发布广场动态

3. soul产品思考

社交在于人与人之间关系的联结，而陌生人社交则在于如何将人与人之间联系起来，即匹配人从而建立社交关系。所以陌生人社交相比于熟人社交的两个突破口是：匹配到正确的人、开始建立互动。

产品亮点一 ：三观匹配，满足精神交流的社交需求，一种高效的陌生人匹配机制

soul采取三观匹配、灵魂社交的方式，另辟蹊径地突破了原来传统颜值匹配、以解决需求、婚恋为目的的陌生人社交模式，以精神交友为产品定位，形成了鲜明的产品特色。

对于青年人来说，精神、三观交友是非常重要的一部分需求，尤其现在的人越来越注重精神交流。所以soul找到了一 个很好的突破口，满足了青年人一直未被满足的社交需求。颜值社交并不能满足青年人解决孤独感的需求，只有深层次的精神交流才可以。同时颜值社交其实都是一次性、 短期较多，而灵魂交友则能够较好的保证用户的留存和持续使用。

同时这种三观匹配的机制，核心是为人-人匹配提供了筛选机制，通过三观而非颜值来高效筛选出自己想要聊天的人，提升社交的效率和质量，能吸引用户留存，增加粘性。

产品亮点二：多种社交方式并存，满足不同用户的差异化需求，满足青年人追求新奇的心理

除了单纯的三观匹配之外，还提供恋爱铃、语音匹配、脸基尼匹配等多种匹配方式，能够满足不同用户的细分需求。陌生人社交中除了三观匹配，用户仍然有根据颜值、声音等不同媒介筛选的需求,并且在陌生人社交中，婚恋情感是最常见的需求之后，soul也将这个功能作为一个模块进行突出展现。

同时首页的灵魂星球、语音社交、脸基尼匹配等方式也能够满足青年人追求新奇、有趣的特点，会吸引他们使用。

产品亮点三：提供社交广场，UGC内容提升产品活跃度，同时以内容为媒介作为人一人匹配的机制

广场的机制绝大多数APP都有，但是之前陌生人社交产品大多没有广场交流，都是点对点的交流。对于陌生人来说，光看主页其实很难去足够了解一个人，这也是为什么陌陌现在转向直播的原因，只有内容才可以持续留存用户。用户首先需要通过内容了解对方，才可能进行进步的深入交流。

广场的作用在于满足发布者的被看见和互动的需求，另一方面也为浏览者提供对象筛选机制， 浏览者能够通过发布者发布的内容来进行初步的互动，等到足够了解或感兴趣之后再进行一对一 的交流。同时广场发布者的头像也是基于星球来分类，使用户能够轻易地看到对方是否是同类人，进一步帮助兴趣判断。

广场内容起着以下三种作用：

1. 通过内容筛选人；
2. 为用户私聊提供话题内容；
3. 提升产品活跃度,促进用户源源不断地产生内容和互动。

优化方向一：破冰机制更加完善

（1）目前破冰机制主要是:聊天框会提供话题、广场内容、主题的多人群聊房间，提供的聊天话题适用度低。

1. 提供话题库，展示在聊天框上方，让用户可以选择自己喜欢的话题聊天；
2. 提供一些问答和话题,让用户两个人共同回答这个问题，而非相互询问；
3. 聊天窗口和主页显示用户感兴趣的主题和常聊天的主题，为双方聊天破冰提供参考。

（2）广场内容的分发机制更为完善，能够结合三观匹配、内容质量的推荐算法，以更高效的实现人与信息的匹配。

算法设计：三观匹配程度的用户30%+优质内容/互动量高的广场瞬间40%+用户喜好的内容/话题30%。

话题设计：

1. 将目前发布的广场瞬间中的标签/话题置顶；
2. 扩大内容的模块空间,减少压缩,现在每个瞬间展示的内容有点少,需要手动点开（参考豆瓣动态、朋友圈动态的设计）；
3. 有热评的瞬间，可以在内容下方以灰色展示热评。吸引用户点进来看评论并进行互动。

（3）目前多人聊天都是聊天、唱歌，内容重合且参与人少，聊天质量低

房间开放机制：50%人满在定时时间才能开，用户需要报名参加，每个房间固定人数，且45分钟自动局解散。让用户更加珍惜这次相遇，而且有等待成本和固定时间解散，可以让用户不会轻易放弃,而是愿意付出精力去聊天。

话题设计：精选主题，并在用户发布房间的时候提供参考。

优化方向二：反馈机制更完善

两个人聊天会有爱心值的加成，但是对于用户来说这些爱心值意味着什么？用户没有动力去进行持续性交流， 很可能在刚开始觉得不太合适就拒绝交流了，而因此错过。

可以借鉴QQ的养火花的做法，加入一些游戏化的元素，如需要用户每天去种树、浇水，两人聊天的内容和互动时长都能够换成养料，将树抚养长大，并获取树的能量换取soul金币、积分等奖励。

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