收到的快递不是自己的,快递公司:先放你们那吧,反正不值几个钱
原标题:收到的快递不是自己的,快递公司:先放你们那吧,反正不值几个钱
“快递从成都寄到上海,一个月才寄到,结果对方收到的快递根本就不是我寄的。”住在成都的陈先生今年9月7日在申通快递寄了一个发往上海的快递,历时半个月,收件人王女士都没收到快递。
在陈先生再三给申通快递相关工作人员打电话催促下,10月8日,快递终于寄到了上海的王女士手里。然而王女士拆开快递却发现,这根本不是陈先生寄的东西。
陈先生再次打电话到申通快递了解相关情况,却被告知自己的快递可能找不到了,而王女士收到的快递也不知是谁的。
市民反映:
快递寄了一个月终于寄到
结果不是自己的
8月21日,今年57岁的陈先生和50多位老同学在成都参加了高中毕业40周年同学会。
陈先生告诉记者,毕业几十年,老同学早已分散在全国各地,“因为2019年是大家高中毕业40周年,老同学们都很重视这次相聚,很多人是专程来成都来参加同学会的。”
陈先生作为同学会筹备组成员之一,负责整理同学会当天的照片、视频资料,再将资料拷到U盘里。在同学会后,9月7日开始,陈先生陆续将U盘寄给分散在全国各地的老同学。
↑陈先生寄出的U盘和照片
问题就出在了这里,陈先生通过申通快递寄的其余快递都安全送到老同学手里,唯独寄给上海王女士的快递,迟迟没有寄到。
陈先生告诉记者,9月21日,自己分别打电话到自己寄快递的网点申通快递成都八里庄营业部以及四川成都转运中心,结果被工作人员告知因自己所寄的快递面单丢失,所以找不到了。
“我给工作人员说了我快递是一个U盘和几张实体照片,工作人员说在营业部和转运中心找一下,找到了就帮我重新寄到上海。”
↑订单信息
陈先生说,10月1日,八里庄营业部工作人员打电话告诉他,快递找到了,问他要了王女士的地址后,就将快递发往了上海。
10月8日,王女士终于收到了快递,然而她拆开之后觉得有些不对,“寄过来的U盘是全新的,没有照片,而且还有一个包装好了的玻璃制品,不知道是什么东西。”
↑王女士收到的U盘
王女士说,她收到快递后就拍照给陈先生看,陈先生告诉她这不是他寄的东西,可能是申通把东西寄错了,他去和申通沟通处
理。
“直到现在,10月15日了,我还没收到照片,而且这个不知道是谁的快递一直放在我家里,我也不知道如何处置。”
↑王女士收到快递后向陈先生核实
申通快递:
你的快递申请理赔
别人的快递先放你那里吧
看到王女士收到的快递并不是自己寄出的,陈先生拨打了申通快递八里庄营业部的电话,相关工作人员告诉他,根据他的描述。
他们在无人认领的无面单快递中找到了符合他描述的快递寄到了上海,但是却找错了快递,目前正在帮他找他的快递。
“我说快递里面有U盘和照片,他们就找了个有U盘的快递寄过去了。”陈先生对此有些无奈。
15日,记者以陈先生朋友的身份和陈先生一起拨通了八里庄营业部的电话,询问事情进展。
相关工作人员告诉记者,陈先生的快递早就从网点发往了四川成都转运中心,现在转运中心正在寻找他的快递,找到了会立即通知陈先生。
而对于王女士现在手里收到的快递如何处理的问题,该工作人员表示:“那个快递没有人找,所以就先放在你们那里吧,有人找我再联系你,你帮我先把那个东西收到。”
↑申通快递发的信息
自己的快递没找到,还一直拿着别人的东西,陈先生依然有些不安心。于是记者又拨通了四川成都转运中心的电话,咨询事情的进展。
四川成都转运中心相关工作人员告诉记者,转运中心每天有几十万件快递,他们已经找了很多天了,但依然没有找到陈先生的快递,让陈先生直接和快递网点协商赔偿。
↑申通官网查询快递在成都、上海之间往返
而对于王女士手里错拿的件,该工作人员在电话中告诉记者:“如果你们愿意的话可以给我们寄回来。”
记者听闻此言,表示希望有快递员上门收货,因为王女士再去寄快递比较麻烦,而且还要支付快递运费。
转运中心工作人员了解了诉求后直接表示:“那你就不用寄回来了吧,反正也值不到几个钱。”
该工作人员告诉记者,王女士错拿的无面单快递的失主可能因为找不到快递,已经和网点协商了赔偿事宜,“这个件别人找不到了,也认领不了了。”
陈先生在听到记者和该工作人员的对话后,有些生气:“重点不是东西值不值钱,而是我的U盘里面有值得纪念的资料,别人寄的U盘和东西有可能是别人比较重要的东西,这不能用钱来衡量的。”
随后,记者拨打了申通快递全国统一客服热线95543了解情况。客服表示,对于这种情况,陈先生可直接联系快递网点,让快递员将快递收走,“不是你的快递,如果有人找的话会比较麻烦。”
对于陈先生丢失的快递,客服表示,如果陈先生的快递确实找不到了,那么就进入理赔程序,“正常情况下是赔偿运费的3倍到5倍,实在接受不了这个赔偿的话就再跟网点工作人员协商。”
成都商报-红星新闻记者 彭惊 严丹
图片由受访者提供
相关文章
-
她与公交相伴整整32年!今天如果碰到这位女司机,请道声“节日快乐”
-
揭秘女性疏通经络,保护好腰部五大必要性。
-
面粉冷冻可以保存两年吗 不能(超过保质期勿吃)
-
中国核潜艇潜深8000米,目前未实现(中国蛟龙号下潜7000米)
-
斗战胜佛是啥级别的?在天庭主要负责什么工作
-
风扇可以一直对着头吹吗 对头吹可能导致身体不适
-
妈妈快跑!美国女子躺椅上晒太阳浴,面前儿子突然一声大喊
-
混鲲祖师是什么来历?混鲲祖师乃是禺强的化身(上古妖皇)
-
中纪委盘点官员“耍官威”:河南一镇原党委书记打骂来访村民
-
神奇宝贝3d龙事件:造成600名观众晕倒,惨遭禁播(慎入)
-
又一起无差别伤人案,女子长沙街头遇刺,巨额医疗费谁来承担
-
楼面价是什么意思?楼面价和销售价有关系吗
-
上师913班专栏|九一三班的兄弟情
-
AppleWatch新功能:摔倒检测男子摔倒及时得救
-
生木耳吃了会中毒吗?不会(煮熟后口感更Q弹爽脆)
-
带好“东风快递”
-
丽水23岁小伙打拼多年,有车有房!女友却坚决和他分手…
-
鲁冰花歌词为什么恐怖 歌词细思极恐让人深思
-
维基揭秘创始人阿桑奇在英国被判服刑50周
-
初雪真的要来了!本周江苏迎两波冷空气,北部最低-2℃
-
防疫生产两不误深圳产业链生机再现
-
重庆:袁玉兰获评全国2021年“诚信之星”
-
南京街头惊险一幕 树干坠落戳破车窗险插进司机头颅
-
娃娃菜可以凉拌吗?可以(切丝切条酱料调味)
-
白云将再添两条地铁线路,预计9月动工!
-
己丑是什么意思?己丑生人命格如何(霹雳火)
-
鲸口逃生:在鲸鱼体内游了一回,南非男子奇迹般活了下来
-
成都七中实验学校事件:发现有人疑似制作虚假食材图片
-
深夜的酒不如清晨的粥下一句,骗你的人比爱你的人会说