美容店老板的“营销术”
我家附近有一家不大的美容店,而导致我成为它的“铁杆”VIP客户,完全是由于店老板——墨林“步步为营”的引导和营销术。
一年多前的某一天,我在家附近的一个小卖部里买了一包烟,墨林恰好同时到这里来买纯净水喝。虽然素不相识,他却多买了一瓶,然后,递给我一瓶。
当时我非常诧异:“我又不认识你,你为什么要买水给我?”墨林说:“你怕我在水里下毒了吗?一瓶水而已,喝吧。”
既然这么说了,盛情难却,我只得接了。
在我们喝水的过程中,他开始找我聊天。
“你住在附近,但却不是我的客户,不来美容店洗头,为什么呀?”
我再次诧异道:“你的美容店很牛吗?我为什么一定要是你的顾客?”
墨林也不恼,笑笑说:“你可以去看一看,也许对你有好处,你经常熬夜,睡眠严重不足。”
这次,我更加惊讶了,因为他说得非常准,由于工作繁忙,我几乎每晚都要熬夜。其实后来我才知道,这是因为墨林学了些中医,能从人的状态和面部上看出你是否健康。
既然被他说中了,那么就去看看吧,反正也没有多远。刚走进这家美容院,里面的服务员便亲切地接待了我,将我引进一个非常干净、温馨,而且很安静的包间里,问:“先生,你洗头还是洗脸?”我说:“洗头吧。”服务员便让我躺下,开始给我进行干洗和头部按摩。
由于真的太累了,再加上头部被按得非常舒服,在不知不觉中,我很快便睡着了。
等到我醒过来后,发现服务员早已走了,而我的身上被她盖上了一张干净暖和的毛毯。我有点感动,觉得这里果然还不错。
出来一结账,才10块钱,价格真是合理公道。后来我才知道,到这里来的人,洗头是假,睡觉才是真。
大概在这家美容店洗了一个月头后,墨林再次问我:“你为什么只白天来,晚上不来?”我说:“白天来洗头睡觉,晚上来干吗?”墨林说:“晚上来洗脚做脚摩呀,脚是人的第二心脏,每天到我们这脚摩一次,对你的健康绝对有帮助。”
于是,第二天晚上,我就来了,洗脚加脚摩一次收费是40元,同样也可以接受。这样的话,一天下来,墨林便能从我身上收入50元。
之后有一段时间,我因为到国外旅游,大概有20天没有再光临墨林的美容店。等我回来后再次去他那里时,墨林又对我说:“徐先生,你千万别到外面去洗头或者洗脚,他们的洗发水和洗脚粉都是批发过来的大瓶装的,不仅质量劣,搞不好还交叉感染到你。”
我反问:“难道你们不是批发的?”墨林自信满满地回答说:“当然不是。”然后,他便让我跟着他去另一个房间。在那里,有一个透明的冰柜,我看到里面放着一排小瓶装的洗发水。在墨林的指引下,我看到其中的一瓶上写着“徐先生(VIP)专用。开瓶期2009年11月5日,有效期至2010年11月5日。”墨林说:“这瓶就是你专用的,从正规商场里买回来的,决不会损伤到你的头发,也不会让头发产生依赖感。”
墨林还不忘补充道:“如果你在其他的美容店洗头或洗脚,那么就很难保证你的头发不被洗坏。”
就这样,我被墨林的美容店彻底“奴役”了,并且对它产生了深深的依赖感,每天结束忙碌的工作后,总是第一时间想到去那里,好好地洗个头,美美地睡上一觉。晚上,再去洗一个脚,做个脚摩,让自己全身得到放松和保健。
半个月前,墨林又在市中心的商务区开了第二个美容分店,这个分店比第一个店大很多,生意更加火。墨林把周围办公楼里的白领上班一族全都吸引了过来,很多白领中午都选择去他那里洗头、午睡,墨林也因此赚得盘满钵满,从一个小老板跻身为一个大企业家。听说他正在谋划接下来的几个连锁店。