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地方政府:谨防在“塔西陀陷阱”中越陷越深

  

  政府部门失去公信力时,无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被认为是说假话、做坏事。这就是西方政治学中著名的“塔西陀陷阱”。近段以来,无论是城管殴打瓜农致死,还是私家车挡道遭警察砸车,尽管当地政府都迅速做出反应,严肃处理了当事人并积极协商赔偿迅速平息了事态,但无论是从当地群众还是众多关注事件的广大网民的反应看,政府亡羊补牢,力图挽回损失的公信力,但效果怎样还有待进一步观察。总的来说,两起事件的处理中,都有公职人员犯了不该犯的错误,让本已公信力受损的地方政府,在“塔西陀陷阱”中越陷越深。
  
  传播手段的发展让隐瞒实情几乎成为奢谈,但偏偏是某些最应该与时俱进的公职人员不信这个邪,临武城管打死瓜农事件中,临武警方面对闻讯赶来进行正常采访的记者,竟然叫嚣着:“不要拍,要拍就让你们死在这里。”并且使用木棍殴打、驱赶记者,最终的结果是,不仅未能阻止各路记者信息的发出,更让自己深陷媒体的口诛笔伐。面对突发事件,舆情应对十分重要,冷静应对,疏堵结合方能占据舆情控制的有利位置。有些公职人员,缺乏对舆论监督起码的敬畏之心,总是妄图滥用手中的权力,以“堵”的方式解决问题,殊不知“防人之口,胜于防川”,稍有不慎,舆论的大堤瞬间崩溃,对于正在集中精力处理突发事件的地方政府而言,一个温和的舆论环境是处理好此类事件的重要保障。
  
  只要是行政执法过程中出现暴力执法,老百姓似乎都喜欢开玩笑地议论:“这次不会又是临时工吧?”巧的是,河南内乡警察砸车事件中的肇事者正好又是“临时工”。于是,当当地警方不假思索地说出这三个字时,瞬间遭到网民的各种调侃与贬损,如此迅速想划清临时工与人民警察的界限,说明当地警方还是很注重维护自身形象和公信力的,但遗憾的是,没有人会幼稚地认为,临时工砸车与警察无关,也不会因为砸车的是临时工就对当地警方另眼相看。实际上,就目前而言,使用“临时工”一词对处理这类事件不仅毫无帮助,反而可能受到更猛烈的抨击。
  
  信息时代,人人都可能是信息的传播者,坦率地面对舆论监督,归根到底并非是在舆情应对时不犯错误,而是用勤勤恳恳的工作态度、实实在在地工作绩效,切实转变政府职能,为自己赢得口碑,这是提升公信力和群众满意度的根本途径,也是避免深陷“塔西陀陷阱”的唯一途径。

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