第61篇:即时性资料信息到达
原标题:第61篇:即时性资料信息到达
01
通过信息传递建立关系
此内容产生于移动互联网还没有的年代,为了强调信息及时触达的必要性和重要性。
2022年的今天信息及时触达显得更为重要,但差异性是之前是信息匮乏。早年一套商战电视剧的解读光碟都可以卖到2W,放到现在来看是不可想象的。
信息泛滥的今天真假消息充斥着互联网,算法越来越成为信息流向的主要支配力量。
被算法支配的未来会让专业更显珍贵,在大众中流通的信息和知识会越来越廉价,如何解决实际问题会更有价值。
信息泛滥造成触达容易,客户真正收到很难。如何通过信息传递建立关系可能会提升如何让客户收到的问题:
1、不要发纯广告,特别是客户现在不需要的;
2、以节约客户时间为首要原则;
3、发能让客户感知到被服务的信息。
方向是:被关注、被关心、及时、有效;
标准是:有回应;
4、把信息分类:时效类(及时发)、使用类(定时定量发、放置能便于找到的地方)、个性类(内部信息等从需求端入手,点对点发);
5、信息触达不是目的,了解客户想要什么才是。
02
好的销售创意
将自己的行事历告知客户是一个让自己时间更具计划性的方法,业内专业人士更有奇效(如咨询顾问);
行事历中透露客户竞争对手信息通常不是好主意,需慎重。
用有效信息建立一定的售前基础很有必要。第一次见面前就对彼此有一定的了解会更好地提升交流效率,节约彼此时间是对对方最大尊重。
近期在见某乙方交流合作时,就因为提前为明确基本诉求和彼此的目的差异而消耗不少时间在非目标事项上。此后基本资料收集这一动作必不可少。
03
个人与客户关系的四种类型
供参考
1、以服务为基础
关注:答案、专业见解、贡献;
时间精力在:解释;
客户得到:信息;
标准是:及时、高质量地回复。多见于客服类岗位;
2、以需求为基础
关注:商业问题;
时间精力在:解决问题;
客户得到:解决方案;
标准是:解决问题。提出方案是顾问,协助解决是咨询师或教练;
3、以关系为基础
关注:客户组织;
时间精力在:提出见解;
客户得到:主意和思维模式;
标准是:复购。顾问的职能;
4、以信任为基础
关注:以人为本的目标导向;
时间精力在:理解客户;
客户得到:综合性难题;
标准是:多样性。类似于军师和参谋;
如果有用请转评赞随意点一下,让更多人能看到
相关文章
-
vivo&软通在渝设立离岸研发中心为两江新区增添数字经济发展新动能
-
点赞!MIUI带来便民功能:机内公交卡余额可迁移
-
微信发布7.0版本更新 文章“点赞”替换为“好看”
-
苹果宣布:启动Mac和iOS通用购买功能
-
继三星GalaxyFold后,华为MateX5G也进行重新设计
-
热点丨熊猫直播被传破产副总裁庄明浩已离职多日
-
预测19年新媒体行业:老树发新芽,行业第二春
-
秀场主播迁徙:陪人聊聊天月入5万元,这样的日子不再有
-
梯媒战场:双11电商流量决战之地
-
奇葩的零售业现象:跑的越快,跌的越狠
-
Uber宣布将裁员3700人,约占员工总数的14%
-
谷歌Pixel 3 XL出现双刘海BUG:用户哭笑不得
-
淘宝App上线“特卖区”,点燃下沉市场消费革命
-
华为手机怎么恢复原装系统
-
青桔单车与国网什马合作,将共同运营共享电单车业务
-
8点1氪|快手今年内扩招一万人;京东4.5亿元入股凯撒旅业;iPhone12最低定价或在600-700美元
-
提词拍摄怎么横屏?提词全能王口播教程
-
深航App劫持微信;三星回怼华为;美国5年内登月
-
《电商法》实施后,代购、微商们纷纷卖起了「土特产」
-
全球爆款千元机?Redminote10系列超高性价比,9天销量破100万台
-
张朝阳:搜狐将重新崛起 归来仍是少年
-
库克新言论“惹不满”,但转念一想,或许有一定的道理!
-
闷声发大财:微软市值超苹果,Office 365 和智能云业务功不可没
-
年轻人想逃离手机了,这个念头推动了体验经济的发展
-
腾讯正努力成为一台后驱车
-
国内首款增程式电动汽车发布 宣称没“有里程焦虑”
-
苹果承认部分iPhone6s因硬件故障无法开机,提供免费维修服务
-
疫情之下,中国互联网公司截然不同的“正负加速”
-
早报 | 5G iPhone 要等到 2020 年 / 三星折叠手机投产 / 中国电竞队拿下两座世界冠军