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曝光这家某知名电信商的账单:一个月$600刀电话费!

原标题:曝光这家某知名电信商的账单:一个月$600刀电话费!

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以下是发生在温哥华的真人真事

十月份一开始,A先生就收到一份来自加拿大某知名电信商的"惊喜",表示A先生这个月要缴

!!600多CAD!!的电话费

A先生抹亮眼睛确定不是 60 CAD 之后,开始给客服打电话,并把斗争过程和结果记录下来:

首先华人热线回覆他表示: A先生确实消费了25GB的网络流量,而他目前的方案是一个比较小的300MB/月计划,按照该电信商的收费标准,每200MB 收费$5 的规定,最后计算结果就是A先生必须缴600多加币的帐单!

接下来A先生登录官网查询详细帐单,可以准确地查询到上图的流量详情,确实显示那几天的流量相当高,但A先生确定那几天他都将手机留在公司或是家中,而路上时间不超过半小时,因此为这高额的流量感到莫名其妙。

于是A先生又继续不依不饶地拨打客服专线,经过多次地反应与交流,A先生表示无法接受这样的结果,并希望取消与该电信商的月计画,改签别的电信商。一闹之下,客服人员表示将立刻和公司反映汇报,在电话端等候一会儿后,对方告知A先生将抹除400 CAD的帐单费用,剩下的200多加币仍须缴纳!!

在此小编给提心吊胆的各位一些经验分享:

1

可以到设置里,将Wi-Fi Assist( Wi-Fi助手 )关闭,以免在Wi-Fi讯号不好的地方,手机自动让你继续走手机数据,导致帐单悲剧。

2

如果遇到高额帐单,可以先不急着缴费,并且取消绑定信用卡自动缴款的设定,试着和客服进行沟通,等申诉结果产出完毕后,再考虑进行缴费。

3

加拿大许多电信商并不主动提供流量控管提醒,因此建议要时常去官网或该电信商所属 app 查询实时的流量使用状况,以免使用过量。若要前往美国旅游,记得前往电信商网页查询 Roaming 相关服务,并且了解价格资讯,以免人在美国用的开心,回到加拿大拿到帐单哭的伤心。

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