什么操作?成都一小区业主拒缴费,物业堵门口玩手机、吃零食到凌晨1点…
原标题:什么操作?成都一小区业主拒缴费,物业堵门口玩手机、吃零食到凌晨1点…
11月19日晚
成都公园5号小区业主白先生家门口
聚集了来催缴物业费的5个工作人员
“老婆管物业费,她没回来”
白先生拒缴物业费说着还录起了视频
“交钱了我们就走”
物业人员催收无果索性坐在业主门口
斗起了地主、耍起了手机
如此拒缴与催收
到底是怎么回事
01
带上凳子和零食 守在业主门口7小时
傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。
白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
白先生向记者提供了两段视频,视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食,白先生说:“不要把门挡到,我这个门打不开了嘛。”物业人员指出白先生录视频的方式可能会侵犯肖像权,要向派出所反映。
物业人员坐在门口玩手机
另一段视频中,白先生问物业人员是否会用这种方式催收其他业主,物业人员回答:“我也不晓得下一步采取什么方式。”
对此,白先生选择报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,等警察走后,5人又带着凳子、零食和手机回来,一直守在门口斗地主、玩手机。
警察前来调解
“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,在玩斗地主,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
02
拒缴物业费背后:开发商承诺设施未兑现
业主们告诉记者,住这儿的人并不缺每月几百元的物管费,之所以拒缴,是因为开发商未完善小区的配套设施。
白先生说,当时买房时,开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
聊天截图。来自名为“5邻居互助群”的业主群
业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己缴纳物业费。多名业主告诉记者,目前有很多业主拒缴物业费。
业主周女士没有拒缴物业费,她告诉记者,如果未来不解决配套的问题,加之物业工作人员上门用静坐、骚扰的方式催收的话,她也将加入拒缴物业费的队伍,“确实不是物业造成的,但你要硬碰硬,哪个都不愿意服软。”
03
物管:家门口属于公共空间,是合法催收
白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。
白先生认为,采用到家门口静坐、骚扰的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。
“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权利坐在那里,用合法的方式催收。
“地产商给你的承诺,就去找地产,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
04
律师意见:双方都有不合理、不合法
开发商未兑现承诺,业主拒缴物业费,物业公司上门催收,在律师看来,都存在不合理不合法的地方。
北京君泽君律师事务所陈小虎律师认为;
如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司服务关系上。
四川希航律师事务所汪东举律师认为:
虽然开发商和物业公司同属一个集团,但两者是独立的法律主体,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
* 成都商报-红星新闻记者 王拓 摄影报道 *
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