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手机行业智慧变革,华为已抢下制高点

原标题:手机行业智慧变革,华为已抢下制高点

华为Mate 20系列的发布,引发全球用户的关注,国内不少城市出现排队购买的现象。的确,作为华为的年度旗舰,为整个终端行业带来了智慧新高度。其中,强调“智慧体验”的华为终端云服务,在Mate 20的具体应用层面提供服务,带给用户用机过程中效率与便利的提升。

提一下华为终端云服务所包含的内容,我们就会恍然大悟,为什么华为的智慧终端会如此“强悍”——华为应用市场、华为云空间、Huawei Pay、华为天际通、华为视频、华为音乐、华为阅读、华为主题……如此种种,以覆盖生活工作的全场景数字服务内容,带给用户全面的智慧体验。智能手机竞争激烈的今天,这个利器,火力不可谓不足。芯端云协同发力,华为俨然已经抢下了这场智慧变革的制高点。

以用户体验为中心的创新驱动

以用户体验为中心,不断追求极致创新,是华为终端一直传递给外界的形象。在今年9月举行的华为“DigiX数字生活节”上,华为消费者业务云服务总裁张平安更是以终端云服务“首席体验官”的身份与媒体和花粉现场交流,倾听来自一线用户真实的意见和反馈。并表示华为终端云服务不仅仅是向用户提供产品,还为用户提供一种新的数字生活智慧体验。这种近距离的现场交流互动,足见华为对用户体验重视

那么,何为智慧体验?其实仁者见仁智者见智,但是可以笃定的一点,便是能否为用户的工作生活提供效率的提升、流程的缩短、效果的实现

从Mate 20的发布来看,华为终端云服务是在硬件强劲的同时,通过解决用户日常场景中的使用需求带给用户智慧体验

比如,出境游玩或前往国外出公差,很多人可能还需要在当地办卡才能上网,而华为手机用户可以通过天际通就能够无需插卡换卡携带其他设备,即可直接连接网络,这对于出境差旅来说,大大减少了时间成本。

再譬如华为终端用户只需通过Huawei Pay电子证件模块开通公民网络电子身份标识(eID),添加身份证、通过人脸认证并验证支付密码,手机就会自动下载eID,能够在确保身份信息安全的前提下在线远程识别身份,而在酒店入住时一部手机实现身份认证也将是从未有过的便利体验

而且,Huawei Pay还创新推出了手机盾、碰一碰、门钥匙和会员卡等功能,覆盖移动支付、交通、出行等应用场景。从无卡支付到无证出行,这个创新的节奏和智慧化的程度,可以说在整个手机行业都算是开创和引领性的。

为华为终端用户打造安心、高效和智慧的用机体验

华为云空间本着让数据如影随形的产品理念,在云空间数据同步上,用户可以多场景多端数据端云同步,包括同一帐号下不同手机、平板,甚至PC端,可实现照片、联系人、备忘录、WLAN用户名及密码等重要信息的修改同步。

而华为手机的云备份体验也早已名声在外,对于云备份而言,比拼的不是表面功夫,而是整个备份体验,比如备份的速度、是否具有一键恢复能力等等,对此,华为Mate 20系列用户以及华为老机型用户,都可以将照片、联系人、短信、通话记录、输入法、录音、浏览器等重要信息进行整体云备份,在更换新设备时即可一键轻松恢复。这些数据管理能力,可以说是在无缝操作中进行的,大大缩短了用户操作中的冗长行为。

当然,华为终端云服务提供的服务不仅仅是这些,它为用户提供的是更丰富场景的的智慧体验,这则几乎体现在用户整个手机使用过程的方方面面,甚至是“角角落落”。譬如,华为手机用户如果左划屏幕打开智能助手(负一屏),就能体验到集查快递、天气、路况等于一体的情景智能服务。再如华为音乐的智能推荐、一键听歌识曲、歌单云同步等,都是从体验出发的创新结果。

无论是Huawei Pay还是华为的云空间、视频、音乐、阅读等应用,带给用户的正是安心、高效、智慧的体验,与硬件配置和功能创新协同共同为用户的美好数字生活赋能。

智慧终端云服务,带给行业启迪

纵观当今智能手机行业,恰恰缺乏的是“芯端云”协同作战的全场景、全方位、全生态的打磨。换言之,“云”的背后所涵盖的应用、服务、体验,很多厂商都有意无意的予以忽略了。这一方面可能是出于成本的考虑,在这方面的研发投入不足。另一方面,则是技术实力所限,因为并不是所有厂商都能像华为这一“技术理工男”这样葆有创新能力。

然而,作为智慧能力的延伸,华为终端云服务在终端的综合服务中,处于用户感受的最前端,更注重体验、注重全场景的服务势能的释放。若将手机终端市场看作是一个战场,那么,于华为而言,终端云服务正是这场无硝烟的战争中,下一个制高点,不可或缺。

毕竟,用户买来手机是用的,是融入到用户点点滴滴的生活场景中,如果某一项服务掉链子,影响的不仅仅是用户体验,还会影响手机品牌的满意度和美誉度。华为终端云服务则是围绕体验做文章,将体验制胜作为“战斗力”源泉,最终呈现的是与“芯”“端”融合作战,如此布局,值得友商借鉴。

整体来看,华为终端云服务所做的点点滴滴,其实正是在为用户织就更智慧的未来,与Mate20系列等华为手机用户一同成长、一同经历手机从智能向智慧的升级。一如张平安所言,在未来,华为终端云服务将用更多的高品质内容和服务,与用户共同探索更美好的数字生活。

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