腾讯离开舒适区
原来在大家心中,最差快递公司非他莫属!
哪一家快递公司最差?这个大概是一个世纪难题了吧。下面我们来听一听小伙伴的抱怨,啊不是,是意见。
有的小伙伴给快递公司进行了最差排名。国通以服务态度差、网点范围小、丢件频率高列为状元;韵达以暴力导致快递破损机率大屈居第二,列为榜眼;天天快递以著名的慢速暂且列为第三,大概是大家对速度的容忍度比丢件、坏件要高很多吧,所以在这一点上天天还是相对来说好一些的。
还有小伙伴表示,最差的快递公司是圆通公司。原因是该小伙伴是个淘宝商家,给客户发货由于快递在运输途中遭到损坏,导致客户拒收,但由于快递公司处理不当,导致货物失踪,客户发难。
相反,顺丰快递一直在业内保持着良好的口碑。去年的国家邮政局发布的快递服务满意度调查,根据相关数据显示,顺丰速运成最大赢家,在公众满意度、时限满意度两个维度上均排名第一。
看来,好的口碑还是需要用心去维护的,对待客户需要真诚,在自身职责范围内保障顾客权益应该是每一家企业义不容辞的责任吧。所以,即使顺丰收费贵,大家还是买账。
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